„Det är viktigt att hitta balansen mellan att utmana, uppmuntra och uppskatta.“

Sylke Lambert, stenhuggarmästare och stenskulptör, företagsekonom HwO och huvudmästare för Ulms stenhuggargille, talar om uppskattande ledarskap i en intervju med STEIN.

STEIN: Hur praktiseras ämnet uppskattning i ditt företag – med medarbetare, kunder och leverantörer?

Sylke Lambert: För mig är uppskattning en viktig hörnsten för att leva tillsammans. Den bör vara oberoende av utbildning, status, social ställning eller position i ett företag. Uppskattning innebär ömsesidig respektfull interaktion i ögonhöjd. Det kräver ett empatiskt tänkande och beteende. Att uttrycka beröm och/eller tack är faktiskt en liten sak som oftast har en stor (positiv) inverkan! För att främja en respektfull interaktion mellan medarbetarna måste du exemplifiera detta beteende. Du måste klargöra att du inte nödvändigtvis behöver tycka om någon för att behandla dem med uppskattning och respekt.

STEIN: Hur hanterar du dina anställda?

Sylke Lambert: Det är viktigt att hitta balansen mellan att utmana, uppmuntra och uppskatta. Denna balans är den verkliga konsten, eftersom varje medarbetare behöver en annan mix. Tröskeln mellan uppmuntran och överdrivna krav på grund av falsk press är olika för alla. Uppskattning kan också öka en persons ambition eller flit. Men det finns också medarbetare som missförstår uppskattning och misstolkar beröm, och tror att de har mer frihet eller fler fördelar än andra.

STEIN: Hur praktiserar du uppskattning i din rollmodellfunktion som entreprenör?

Sylke Lambert: Genom att försöka vara empatisk och uppmärksam och genom att sätta mig in i den persons situation som jag har att göra med. Detta är ibland ansträngande och „kvinnor“ måste vara försiktiga så att de inte glömmer bort sig själva i processen. Uppskattning kräver särskild ansträngning i konflikter, särskilt när man känner sig attackerad och inte får den uppskattning man förväntade sig i situationen. Det kräver självdisciplin.

Läs hela intervjun i STEIN 2/2021.