"Digitala tjänster bör stödja klimatvänlig mobilitet."
Mannheim belönades med första plats i kategorin „Digital Administration“ i Bitkom Smart City Index. Vi talade med Thomas Wiesler och Judith Geiser från Mannheims stad om vad som skiljer Mannheims förvaltning från andra och hur den sätter fart på de byråkratiska kvarnarna.
Thomas Wiesler, Judith Geiser, kan ni berätta er hemlighet för oss: Vad skiljer Mannheim från andra förvaltningar?
Wiesler: I Mannheim arbetar vi med ett starkt fokus på strategi och mål, men vi är också handlingsorienterade. Detta har gjort det möjligt för oss att lansera viktiga digitala projekt under de senaste åren, till exempel den elektroniska akten och elektronisk fakturahantering. Dessa har vi implementerat som grund för digitaliseringen inom förvaltningen. Bitkom Smart City Index uppmärksammar hela Mannheims stadsförvaltning och därmed alla kommunala intressenter som under de senaste åren har arbetat inom de olika förvaltningarna för att utöka de digitala tjänsterna för medborgare och kommunanställda.
Geiser: Delvis för att vi framgångsrikt kunde fira en annan milstolpe i digitaliseringen som kommunal IT förra året: I mars 2019 antog kommunfullmäktige vår digitala strategi och en åtgärdskatalog med nästan 40 projekt. Här har vi haft ett pragmatiskt förhållningssätt och kunnat presentera ett strategidokument inom ett år med involvering av medarbetare och medborgare tillsammans med förvaltningens intressenter. För närvarande arbetar vi för fullt med att genomföra den sammanställda projektportföljen.
Föreningen Haus & Grund Deutschland granskade nyligen webbplatserna för Tysklands största städer med avseende på deras servicevänlighet. Mannheim klarade sig inte så bra och hamnade på 78:e plats. När det gäller medborgarservice hamnade staden till och med på plats 90. Hur stämmer det överens med resultaten från Smart City Index?
Wiesler: Det måste du fråga Haus & Grund om. Varken rankingen eller dess bakgrund och grund förklarades för oss, varför vi inte kan kommentera detta.
Geiser: Bitkom analyserade 81 större städer under 2019 och jämförde deras erbjudanden med hjälp av mer än 7 000 datapunkter. Underlaget och undersökningarna finns beskrivna i studien och kan läsas offentligt. Detta gör det transparent vilka digitala tjänster som analyserades.
Mannheims digitaliseringsstrategi, som beställdes i februari 2019, definieras av Mannheim 2030:s mission statement „Digitalisering, innovation och hållbart värdeskapande“. Vad är din vision för staden Mannheim år 2030?
Wiesler: Uppdragsbeskrivningen Mannheim 2030 utvecklades i en bred deltagandeprocess som – med stöd av finansiering från det federala ministeriet för ekonomiskt samarbete och utveckling och Engagement Global med servicecentret „Communities in One World“ – medvetet riktade sig till så många sociala grupper i vår stad som möjligt. 2 500 Mannheimbor, företag, institutioner, initiativ och föreningar, universitet och självhjälpsgrupper bidrog med ett stort antal förslag och idéer. För oss innehåller „Mannheim 2030“ de viktigaste svaren på frågan om hur FN:s 17 hållbarhetsmål kan implementeras i vår stad – dvs. på lokal nivå. Mannheim ger därmed ett mycket viktigt bidrag till en hållbar och rättvisare värld och tar på sig en internationell pionjärroll.
Geiser: Vårt Mannheim 2030 är en stad som garanterar jämlikhet i utbildningen och förebygger fattigdom. Människor kan delta kulturellt och socialt. Vi erbjuder en hög urban livskvalitet med adekvat säkerhet som grund för ett hälsosamt och tillfredsställande liv. Vi vill vara ett urbant samhälle som bygger på solidaritet, som lever jämlikt och som erkänner och respekterar mångfalden av mänskliga identiteter. Mannheim ska bli ett motståndskraftigt stadsrum där människor vill agera och leva på ett klimatmedvetet och klimatvänligt sätt. Mannheim främjar internationellt samarbete mellan städer och främjar kommunal utvecklingspolitik.
Och som en digital och innovativ metropol vill Mannheim 2030 skapa förutsättningar för företag av alla storlekar att på olika sätt realisera ett hållbart och framtidssäkert värdeskapande och utveckla talanger och kvalificerad arbetskraft. Digitala erbjudanden ska stödja klimatvänlig mobilitet. Mannheim 2030 har naturligtvis ett moget digitalt erbjudande från administrationen och skyddar medborgarnas data på ett föredömligt sätt. Gratis internet, ett tilltalande erbjudande om öppna data samt användning och testning av ny teknik – inklusive blockchain, IoT och artificiell intelligens – utökar det digitala kommunala erbjudandet. Mannheim 2030 är därför en levande, hälsosam och kreativ stad där idéer förverkligas och människor tycker om att leva.