Interagera, kommunicera och delta

Jasper Visser är en förändringsagent och innovatör som specialiserar sig på publikengagemang. Holländaren har arbetat med kulturinstitutioner i omvandlingsprocesser i över tio år. RESTAURO talade med konsulten om strategier för framtiden

Jasper Visser från Nederländerna arbetar som internationell konsult för kulturinstitutioner. Han är specialiserad på transformation och ledarskap i samhället. Han hjälper organisationer att (åter)knyta an till sin publik genom att utveckla strategier för den digitala tidsåldern och underlätta samarbets- och deltagandeprocesser.

Jasper Visser undervisar vid Amsterdam Reinwardt Academy, en av de mest framstående museiutbildningarna i Europa, och är senior partner på den Amsterdam-baserade kreativa byrån Vissch+Stam. Tillsammans med sin affärspartner Eric Schilp har han gett råd till institutioner i trettio länder, från Alimentarium i Vevey vid Genèvesjön till Ottawa Art Gallery i Kanada.

I sitt arbete förhandlar transformationsexperten om museets ansvar gentemot samhället och utforskar frågan om hur museologi kan ge impulser utöver samlande och forskning. I över tio år har han fokuserat på hur kulturinstitutioner bättre kan möta publikens behov. För att göra detta är det först viktigt att veta vem de konkurrerar med.

Redan före pandemin kämpade museerna om besökarnas uppmärksamhet och har fått många konkurrenter under de senaste två decennierna på grund av digitalisering, ökad rörlighet och växande fritidsaktiviteter. Till dessa hör streamingtjänster som Netflix och videospel. Jasper Visser kan inte ge något universellt svar på frågan om vad människor förväntar sig av museer idag. „Men vi vet några saker baserat på vår internationella erfarenhet, vår statistik och inte minst vår forskning, och vi är medvetna om allmänna trender. Dessa tycks vara likartade över hela världen, även om det finns skillnader från plats till plats. Ett faktum är att människor inte bara gillar kulturinstitutioner, utan också värderar dem högt. Och en annan viktig sak att nämna är att människor gillar att lära sig.“

Men hur ska vi kunna ge fler människor tillgång till konst och kultur i framtiden? Enligt Jasper Visser spelar relevanta berättelser som når besökarna på ett känslomässigt plan en viktig roll här. „För ett konstmuseum kan det betyda att det är särskilt inspirerande och erbjuder allmänheten nya perspektiv på världen utifrån sitt fokus: Hur kan konsten till exempel hjälpa människor att övervinna kriser eller hitta en väg ut?“ förklarar Jasper Visser. „Ett historiskt museum skulle kunna berätta historien om en plats, just publikens historia. Detta gör det möjligt att utforska sin egen identitet. Om man engagerar sig i lokala berättelser kommer berättandet alltid att vara unikt.“

För Jasper Visser är den emotionaliserade upplevelsen, dvs. den upplevelse som människor kan ha på museet, också central. „Museer fungerar ofta som de gjorde för 150 år sedan: Fokus ligger på samlingen. Jag skulle gärna se att museerna öppnade upp sig ännu mer och blev platser för utbyte och interaktion, där man skapar möten. Helsingfors stadsmuseum har lyckats väl med denna omvandling. Det har blivit en mötesplats: Likasinnade träffas också på hemsidan.“

Läs mer i RESTAURO 2/2021.