2020 var ett stresstest för entreprenörer. Utmaningarna kommer inte att bli mindre under 2021. Hur marknaderna förändras och vad som är strategiskt viktigt nu.
Hur förändrar Corona din verksamhet? Vad är kunderna nu
Hur förändrar corona din verksamhet? Vad är viktigt för kunderna nu? Vilka affärsområden blomstrar? Foto: Unsplash
Varje företag behöver en övergripande strategisk bild. Ett vart man ska (vision), ett varför (mission) och rätt värderingar. Om kriser vänder upp och ner på de allmänna förutsättningarna behöver företagen se över sin strategi. För 2021, med pandemin som drivkraft, pekar de sociala och ekonomiska tecknen på omvälvningar.
Socialt och miljömässigt ansvar kommer att bli viktigare i inköpsbesluten. „Hållbarhet kommer att bli nästa digitala fråga“, förklarade Tanja Reilly, Business Development Manager på ekoratingbyrån EcoVadis, för inköpare från branschen vid BME Sustainability Summit i oktober 2020. Tanja Reilly ser coronaviruset som en trendaccelerator: „Pandemin har ökat medvetenheten om krisen och gör förändring möjlig på många platser.“
Corona har förändrat konsumenternas sätt att se på världen, inte bara industrikundernas. Trendforskare tror att förändringen är permanent och inte kommer att ebba ut igen. I framtiden kommer marknaderna att handla om förtroende, säkerhet, solidaritet, öppenhet, anseende och resonans. Öppenhet och spårbarhet kommer att bli avgörande egenskaper i konkurrensen.
Ett exempel av många är Supply Chain Act som för närvarande diskuteras av den tyska regeringen och som gör företag ansvariga för konsekvenserna av utvinning och produktion av råvaror i deras leveranskedja i förhållande till mänskliga rättigheter. Även om små och medelstora företag till en början inte kommer att påverkas juridiskt av den ändrade lagen: Uppmärksamheten kring socialt och ekologiskt ansvar för försörjningskällor finns där och kommer inte att gå hantverkssektorn förbi.
Marknadsundersökarna ser nya möjligheter som en följd av detta: globala kopplingar och beroenden är viktiga för kunderna. Tydliga, regionala referenser blir allt viktigare.
Läs mer om detta ämne i STEIN 12/20.