Kundevenemang är viktiga. För att nå ut till nya målgrupper, inspirera befintliga kunder och få företaget att tala om sig självt. Trenden går mot event med en tydlig tematisk inriktning. Enligt devisen: målinriktat och med högt mervärde för kunderna. Natursten kan ses, kännas och upplevas. Och du bör känna till de möjligheter och alternativ som materialet erbjuder i boende- och utomhusmiljöer. Allt detta kan kommuniceras mycket bra genom evenemang som informerar kunderna och visar dem vad som är möjligt med natursten och moderna, relaterade material. Ytor, färger, regionalitet, format, design, tillämpningsalternativ – det finns gott om ämnen för evenemang, särskilt som arkitekter, byggare och återförsäljare fortfarande inte är medvetna om den fulla mångfalden av dessa material.
Men se upp: även om evenemangen är gratis kostar de dina kunder tid. Och tid är en bristvara. Knappare än inträdesavgifter. Så när dina gäster engagerar sig i dig är det ditt jobb att fylla denna tid på ett förnuftigt sätt. Annars är irritation och besvikelse oundvikliga. Det räcker inte att gå hem mätt och belåten. Privatkunderna vill också ha med sig ett resultat hem när de investerar en kväll, morgon eller eftermiddag. Detta gör evenemang till ett effektivt men mycket krävande marknadsföringsverktyg. Men ansträngningen är värd det: ett evenemang som du annonserar i förväg och följer upp professionellt kommer att ha en inverkan utöver dagen och kommer till och med att kännas igen av de kunder som inte dök upp.
Din presentation behöver ett tema som matchar ditt företags fokus och dina mål. Fundera på vilka kundgrupper du vill vända dig till, vilket budskap du vill förmedla under dagen och vilket stödprogram du vill erbjuda. Miljön där du verkar är också viktig. Är ditt företag beläget på landsbygden eller i en stad? Hur stort är ditt upptagningsområde? Finns det partnerföretag i närområdet som ni skulle kunna arrangera ett gemensamt event tillsammans med? Skulle dina kunder resa även från längre avstånd? Vilka incitament behöver du erbjuda? Är det meningsfullt att flytta till en central plats? Allt detta spelar en stor roll när du planerar ett evenemang och vill göra det till en succé.
Ha modet att vara kreativ och tänka utanför ramarna. Ju bättre erbjudandet passar dig, desto mer övertygande kommer du att framstå för dina kunder. Även små företag kan ta poäng med smarta idéer. Om det regionala ursprunget för dina material är viktigt för dig kan du bjuda in folk till ditt stenbrott eller presentera tysk natursten i en utställning eller föreläsning. Stenskulptörer bjuder in besökare till en verkstadsvernissage. Varför inte kombinera detta med en uppläsning eller lämplig bakgrundsmusik? Stenkännare anordnar ett „Wine & Stone“-seminarium för att locka till sig rätt kundkrets. Det största hindret är att övertyga kunderna om att delta i evenemanget överhuvudtaget. Man måste verkligen göra allt man kan för att lyckas med detta! För det finns inget värre än ett evenemang där gästerna känner sig ensamma och vilsna.
Läs mer om den framgångsrika utformningen och genomförandet av ett kundevenemang i STEIN i mars 2016 och en intervju på temat „Framgångsrik evenemangshantering“ med Beate Fischer, evenemangschef på Stone+tec, på vår webbplats.